Politique de Remboursement & Garantie 7 Jours

100% Satisfaction Garantie ou Remboursement sous 7 Jours

Chez IPTV Belgique & HotPlayer, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous avons une totale confiance dans la fluidité de nos serveurs, l’absence de buffering et la stabilité de notre technologie Anti-Freeze 9.0™. C’est pourquoi nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé intégrale de 7 jours sur l’ensemble de nos packs d’abonnement annuel.

1. Conditions de Remboursement

Si, durant les 7 premiers jours suivant votre commande, notre service ne répond pas pleinement à vos attentes techniques ou à vos exigences de streaming, vous êtes éligible à un remboursement à 100% sans discussion :

  • La demande doit être soumise dans un délai de 7 jours calendaires après la confirmation de commande.
  • Aucun justificatif complexe n’est requis.
  • Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

2. Comment demander votre remboursement

Contactez simplement notre support client francophone :

  1. Par WhatsApp : Envoyez un message avec votre adresse e-mail de commande à notre Support WhatsApp Direct.
  2. Par E-mail : Écrivez à [email protected] avec pour objet « Demande de Remboursement [Votre E-mail] ».

Les demandes sont traitées sous moins de 24 heures.

3. Test Gratuit 24h Préalable

Pour tester la réactivité de notre service sans engagement financier, nous vous invitons à solliciter un test 24h gratuit via notre formulaire en ligne avant de commander.

4. Sans Engagement ni Renouvellement Automatique

Tous nos abonnements IPTV Belgique fonctionnent sur un modèle prépayé transparent. Il n’y a aucun prélèvement automatique récurrent ni frais cachés. À l’échéance des 12 mois, l’accès s’interrompt de lui-même sans aucune démarche de résiliation requise.